“客户增值行动”赢赞誉公司接连收到锦旗和感谢信

发布时间:2024-07-10

      2024年以来,公司聚焦市场承揽,以“党建+”工程为引领,开展“客户增值行动”,不断提高产品交付效率和质量,收到多家客户送来的锦旗和感谢信,字里行间表达着对公司及生产制造部专业技术人员的高度赞誉。

      3月,公司接到嘉兴卡涞复合材料有限公司项目加急交付需求,生产制造部派出专业技术人员何双权、李司航、张祯奇到客户现场调试两条生产线设备。为及时有效满足客户需求,我司工作人员现场开展交叉作业,主辅机联动配合,提前4天完成两条生产线的交付要求,为第一批产品顺利生产提供了重要保障。客户对团队成员的工作态度和高质量交付的产品十分满意,主动致以感谢信和锦旗,表达对公司和安调工程师的感谢与赞扬。

      同月,公司接到振宜汽车有限公司提出的紧急设备维修需求。生产制造部专业技术人员梁旭峰第一时间前往现场。鉴于客户生产任务繁重,设备停机需降至最低,梁旭峰预先深入分析,精准判断设备故障,优化排查流程,迅速锁定了故障源头。经与客户协商,最终确定了3天的最大停机时限。面对庞大工作量,梁旭峰争分夺秒进行抢修,吃饭、休息都在设备现场,提前1天完成设备维修并且顺利恢复生产,大大降低了客户的损失。用户将“细心耐心解难题、专业服务为客户”的锦旗赠与梁旭峰,感谢其周到、细致、贴心的服务。 


      6月,陕西国钛金属有限公司、宝鸡通润金属材料有限公司、江阴恒润股份有限公司提出设备保养需求,希望公司派专业技术人员到现场指导一次设备的点检,确保订单按期交付。生产制造部专业技术人员刘海龙、宋志业、李晓平、梁旭峰、贺浩、孙博磊积极与客户沟通,利用各自项目空档时间分别去往不同的客户现场,对设备运行精度、设备压力、系统稳定运行等多方面进行点检和培训。客户对公司技能人员的专业水平和敬业精神高度赞赏,致以感谢信和锦旗。

      接连收到的锦旗和感谢信,不仅是对公司过往努力的高度认可,更是对公司未来发展的大力鼓舞。公司将坚定践行“以科技进步和品质服务引领美好生活”的企业使命,全心全意为客户提供最优质的产品与服务。

      一面面锦旗,一封封感谢信,是天锻职工担当作为、拼搏奉献的真实写照,也是天锻公司服务保障客户、赋能增值客户的具体体现,更是天锻公司创建世界一流专业领军示范企业的底气与实力。